İçerik Kaldırma ve Şikâyet

Son güncelleme: [SON GÜNCELLEME TARİHİ]

Teknotera'da yayınlanan içerikler kullanıcılar tarafından oluşturulur. 5651 sayılı Kanun kapsamında içeriği oluşturan kullanıcı içerik sağlayıcı, Teknotera ise yer sağlayıcıdır. Yer sağlayıcı olarak içerikleri önceden denetleme yükümlülüğümüz bulunmamakla birlikte, hukuka aykırı bir içerikten haberdar edildiğimizde mevzuata uygun şekilde inceler ve gerektiğinde yayından kaldırırız (5651 sayılı Kanun md. 5/2).

Bu sayfa, bir içeriğin hakkınızı ihlal ettiğini düşündüğünüzde nasıl başvurabileceğinizi açıklar.

1. Hangi Durumlarda Başvurabilirsiniz?

Başvuru türü	Dayanak	Kim başvurabilir?
Kişilik hakkı ihlali (hakaret, iftira, itibar zedeleme vb.)	5651 sayılı Kanun md. 9	Hakkı ihlal edilen gerçek veya tüzel kişi ya da kanuni temsilcisi/vekili
Özel hayatın gizliliğinin ihlali	5651 sayılı Kanun md. 9/A	Özel hayatının gizliliği ihlal edilen kişi
Telif hakkı / fikrî mülkiyet ihlali	5846 sayılı FSEK (özellikle ek md. 4); marka ihlallerinde 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu	Hak sahibi veya yetkili temsilcisi
Kişisel verilerin izinsiz paylaşılması	6698 sayılı KVKK	Verisi paylaşılan ilgili kişi
Diğer hukuka aykırı içerikler (suç teşkil eden içerik, dolandırıcılık, zararlı yazılım vb.)	5651 sayılı Kanun md. 8 ve ilgili mevzuat	Herkes
Topluluk Kuralları ihlali (spam, konu dışı, saygısızlık)	Topluluk Kuralları	Tüm üyeler

2. Nasıl Başvurulur?

a) Platform içinden — "Raporla" butonu (önerilen): Her konu, yanıt, profil, mesaj, değerlendirme ve ilanın yanında bulunan "Raporla" butonunu kullanarak başvuru türünü seçip açıklama yazabilirsiniz. Topluluk Kuralları ihlalleri için en hızlı yol budur. Üye değilseniz aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsiniz.

b) E-posta ile: Başvurunuzu [SIKAYET E-POSTASI] adresine gönderebilirsiniz.

c) KEP veya posta ile: [KEP ADRESİ] veya Teknotera, [ADRES].

3. Başvuruda Bulunması Gerekenler

Başvurunuzu hızlı inceleyebilmemiz için lütfen şunları belirtin:

1. Ad-soyad / unvan ve iletişim bilgileri (e-posta, gerekirse adres). Vekil veya temsilci aracılığıyla başvuruyorsanız yetki belgesi (vekâletname, imza sirküleri vb.).
2. İhlal olduğunu düşündüğünüz içeriğin tam bağlantısı (URL). Birden fazla içerik varsa her biri için ayrı bağlantı.
3. Başvuru türü (kişilik hakkı, özel hayat, telif, kişisel veri, diğer).
4. İçeriğin neden hukuka aykırı olduğuna ve hangi hakkınızı ihlal ettiğine dair kısa açıklama. Kişilik hakkı başvurularında içeriğin sizinle ilişkisini gösteren bilgi.
5. Telif başvurularında: eserin size ait olduğunu veya hak sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu gösteren bilgi/belge ve orijinal eserin yeri.
6. Bilgilerin doğru olduğuna ve başvurunun iyi niyetle yapıldığına dair beyan.

Eksik başvurularda sizden ek bilgi isteyebiliriz; bu durumda süreler eksikliğin giderildiği andan itibaren işler. Başvurunuzdaki kişisel veriler yalnızca başvurunun incelenmesi amacıyla işlenir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni). Gerekli olduğu ölçüde (ör. içerik sağlayıcının savunmasının alınması) başvurunun özeti ilgili kullanıcıyla paylaşılabilir; iletişim bilgileriniz paylaşılmaz.

4. Yanıt Süreleri

Başvuru türü	Hedef süre
Kişilik hakkı ihlali (5651 md. 9)	Başvurunun bize ulaşmasından itibaren en geç 24 saat içinde yanıt
Özel hayatın gizliliği (5651 md. 9/A)	En geç 24 saat içinde yanıt
Telif hakkı (FSEK ek md. 4)	Başvurunun bize ulaşmasından itibaren en geç 3 gün içinde
Kişisel veri (KVKK)	Mümkün olan en kısa sürede; KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün
Diğer hukuka aykırı içerik ve kural ihlalleri	Mümkün olan en kısa sürede; hedef: [KURAL İHLALİ YANIT HEDEFİ, ör. 3 iş günü]

Açık ve ciddi bir hukuka aykırılık (ör. çocuk istismarı, kişisel verilerin ifşası, dolandırıcılık) tespit edildiğinde içerik, inceleme tamamlanmadan derhâl erişime kapatılabilir.

5. Başvurunuz Nasıl Değerlendirilir?

• Başvuru, içerik ve gerekirse içerik sağlayıcının açıklaması birlikte değerlendirilir.
• Hukuka aykırılık açıksa içerik kaldırılır veya erişime kapatılır, ilgili kullanıcıya bildirim yapılır ve gerekiyorsa Topluluk Kuralları'ndaki yaptırımlar uygulanır.
• Hukuka aykırılık açık değilse (ör. olgulara dayanan eleştiri, kamuoyunu ilgilendiren konularda haber verme veya ifade özgürlüğü kapsamında kalan görüşler) içeriği kaldırmayabiliriz. Bu durumda gerekçemizi size bildiririz.
• İçeriğin kaldırılmaması, yargı yoluna başvurma hakkınızı etkilemez.

6. Yargı Yolu ve Resmî Kararlar

• Kişilik hakkı ihlallerinde bize başvurmanın yanı sıra, 5651 sayılı Kanun md. 9 uyarınca doğrudan sulh ceza hâkimliğine başvurarak içeriğin çıkarılmasını ve/veya erişimin engellenmesini talep edebilirsiniz.
• Özel hayatın gizliliği ihlallerinde 5651 sayılı Kanun md. 9/A uyarınca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na da başvurabilirsiniz.
• Kişisel veri başvurunuz reddedilir veya süresinde yanıtlanmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
• Mahkeme, sulh ceza hâkimliği, Cumhuriyet başsavcılığı ve BTK kararları, karar veya ilgili kanunda öngörülen süre içinde uygulanır.

7. İtiraz (Karşı Bildirim)

İçeriği kaldırılan kullanıcı, içeriğin hukuka uygun olduğunu düşünüyorsa bildirimden itibaren 14 gün içinde Platform içi itiraz aracı veya [SIKAYET E-POSTASI] üzerinden gerekçeli itirazda bulunabilir. İtiraz, başvuru sahibinin hakları da gözetilerek yeniden değerlendirilir. Mahkeme veya idari merci kararıyla kaldırılan içerikler için itiraz, ilgili karara karşı kanun yollarıyla yapılmalıdır.

8. Kötü Niyetli Başvurular

Gerçeğe aykırı beyanlarla, rakip içerikleri kaldırtmak veya eleştiriyi susturmak amacıyla yapılan başvurular reddedilir. Bu tür başvurulardan doğan hukuki sorumluluk başvuru sahibine aittir.